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大多數行業都出現過這種現象,在其高速發展時期,因為供不應求,行業整體處於『賣方市場』,商家提供什麼消費者就只能買什麼,企業一度被拼數量、拼速度的銷量思維所支配,然而在當今的互聯網時代,消費者對這種規模化復制的產品越來越不買賬,空氣魔方的出現是海爾以定制思維提昇用戶體驗,為產業打開突破口的一次勇敢嘗試。
定制思維:整合碎片需求,為個性服務
定制,這兩年成了和O2O一樣紅的詞匯。正如道格拉斯·洛西科夫在《當下的衝擊》中所說『網絡時代讓我們每個人都坐上了過山車』,生活在當下,不得不切換思維方式來適應快速變化的一切。而『定制』恰恰是適應了這種思維和市場趨勢的變化。以前講究的是流水線生產、大規模營銷,現在則要推崇個性化定制。跟得上步伐的企業,紛紛聚焦定制,並從中嘗到了甜頭,例如規模量產的可口可樂就因為定制瓶的刺激,最高時一個月的銷量同比增長超過20%。
機械復制時代,大眾心理更期待獲取那些能切合自身個性化需求的定制產品。面臨如今空氣產業增長契機的到來,市面上的空氣產品仍千篇一律,只在功能上下功夫,卻忽略了用戶的個性化需求。而海爾在這方面無疑走在了時代前沿,空氣魔方是整合全球81萬用戶需求信息,梳理『大數據』後創造的,它的創新組合式設計用巧妙的方式滿足了大眾的個性化需求,這種兼具標准化生產和個性化設計、信息化采集和工業化生產的定制,無疑蘊含著更大的市場潛力,大有可能成為撬動空氣市場的『阿基米德杠杆』。
用戶做主:突破單一瓶頸,人人都是創客
空氣魔方的定制有別於以往的傳統定制,不同之處在於它汲取了互聯網思維:注重口碑和用戶體驗,推崇讓用戶來定義產品,快速響應用戶需求。這種定制為消費者提供了創造需求和滿足需求的快樂體驗,這種參與創造、自己做主的快樂甚至勝於享受產品本身。長尾理論的提出者克裡斯·安德森在《創客:新工業革命》裡把享受這種快樂的人稱之為『創客』,空氣魔方正是海爾『人人都是創客』理念的具體體現。
馬化騰指出:『互聯網+』是一個趨勢,加的是傳統的各行各業。加媒體產生網絡媒體,對傳統報紙衝擊巨大;加零售產生電子商務,馬雲首富人盡皆知;如今,互聯網思維下產生的空氣魔方成為了又一個『加空氣』。就像馮小剛的《私人訂制》號准了當下大眾迫切實現夢想的衝動,空氣魔方也准確把握了用戶對空氣產品的個性化、碎片化需求。
在去年底首輪開售中,海爾空氣魔方不到2秒賣1臺,在短時間內吸引了行業和用戶的關注。據悉,從即日起到12號,空氣魔方還在天貓、海爾商城、蘇寧易購、國美在線等平臺開啟預訂, 13日將在電商平臺開始第二輪售銷售。