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多數醫院不能刷卡交費
昨日上午10時,天津醫院門診交費口,三個交費口都排著長隊,每隊有七八個人手拿現金和收費單在等待。一位病人家屬抱怨道:『每次到大醫院看病,至少要排隊十幾分鍾纔能交上費,家屬預備現金麻煩,醫院找零更麻煩,要是能刷卡就方便多了。』
記者向分診臺工作人員詢問,被告知醫院無法刷銀行卡交費,只收現金。在收費辦公室,每個收費員抽屜裡和桌子上擺著一沓沓零錢,都是用來找零的,收費員一邊辦理業務,一邊點錢,遇到數額大的,更費時費力。
天津醫院相關負責人說,前段時間曾有病人家屬建議醫院安裝刷卡消費機,這對家屬來說比較方便,首先不用一下子准備太多的現金,二是避免了攜帶大筆現金讓小偷有機可乘。醫院曾想和附近的商業銀行合作,安裝刷卡消費機,不過因為一直沒有定下來刷卡手續費由病人支付還是醫院支付,因此未能實施。隨後,工作人員聯系了負責此事的院長,據其介紹,原本醫院是打算安裝刷卡消費機的,後來從市勞動局獲悉本市即將推行一種醫保卡和銀聯掛鉤的『一卡通』,以解決病人大額交費問題。於是,此事就擱置了下來。
本市醫科大學總醫院的交費方式與天津醫院相同,院方說,醫院一直都是現金結算,他們也在等市勞動局推廣『一卡通』,解決病人交費麻煩的問題,就不再另安刷卡消費機了。
個別醫院可以刷銀行卡
與天津醫院和醫科大學總醫院不同,本市第一中心醫院的門診收費和住院收費口都設有銀聯刷卡交費口。來此刷卡交費的人絡繹不絕,除了刷卡消費機,醫院還在收費口附近分別安裝了兩個自動取款機,方便病人取現。在交費口,病人家屬楊小姐正巧在為生病的家人交費。『刷卡交費很方便,不用提前准備現金,來看病的人通常事先不知道到底要花多少錢,萬一現金沒帶夠,還要找銀行取錢,挺麻煩的。遇到一些需要找零的,醫院也不方便,刷卡交費是一舉兩得,對醫院和患者都有好處。』
第一中心醫院的收費負責人說,醫院是在去年12月份安裝刷卡消費機的,就是為了方便病人看病交費,刷卡產生的手續費由醫院擔負。開始很多人不知道能刷卡交費,使用的人不太多,現在通過刷卡交費的數額成為醫院收費中一筆很大的數字。
很多人不知能刷卡交費
令人尷尬的是,很多患者並不知道醫院還能刷卡交費。在第一中心醫院的收費口,記者找到了一名年輕的交費者,問他為何不用銀行卡交費,他反問道:『醫院還能刷銀行卡交費,不是只能刷醫保卡嗎?』第一中心醫院門診和住院收費口都沒有特別標明『刷卡交費』,只在窗口右下角的地方有『銀聯』的標志。
某家三級甲等醫院收費員坦言,他們其實也希望能普及刷卡交費,這無形中降低了收假鈔的風險,也不必費心找零,他們的工作可以輕松一些。但能夠接受刷卡交費的多數為中青年人,這群人平時有刷卡消費的習慣,但一些來自郊縣和農村的患者或家屬,平時沒有使用銀行卡的習慣,仍會用現金交費。因此,院方認為沒有必要推廣刷卡交費。
多數患者表示願意刷卡
在本市幾大醫院,記者隨機詢問了多名患者,其中大多數受訪者希望醫院能刷卡交費。『我的住院費要兩萬多元,能刷卡交費省去了大額現金的存取,節約了家人跑銀行的時間,也比較安全。如果帶著幾萬元現金在醫院裡跑前跑後地辦手續,一不小心會被小偷盯上。』一位患者說。而一些年輕的患者,感覺找零很麻煩。患者王先生說:『有一次,我身上沒帶零錢,買了10多元的藥,醫院找給我一大堆零錢,其中還有一些一元硬幣。』王先生還說,其實刷卡,收費員不必找零也不必點鈔,還能節省患者排隊的時間。
自動提款機限制實在多
在一中心醫院,收費處附近的自動取款機使用率非常高。醫院工作人員說,由於自動取款機使用過於頻繁,每天都會出現現金被提空的情況。而且,一般的自動取款機取款每張卡每日有取款額的上限,交高額費用是不夠的,而在自動取款機上跨行取款,手續費需要持卡人承擔。
手續費讓醫院刷卡難普及
本市某大醫院一位不願意透露姓名的工作人員說,醫院不能普及刷卡交費的主因就是手續費的問題。如果由患者承擔,患者肯定有意見,由醫院承擔,醫院還要研究這筆錢到底從哪裡出,除非是那種規模較大、門診量高的醫院,一般的醫院根本承擔不起這筆費用。按現行手續費費率1%來計算,假如一個病人交費5000元,那醫院就要支出手續費50元,這筆費用確實不少,不是每個醫院都能承擔的。
市衛生局:
不會做強行規定
市衛生局宣傳處工作人員說,現在本市大多數醫院采取現金收費,設置了刷卡消費機的很少。雖然患者有實際需要,但衛生局並沒有強行規定要求醫院必須要設立刷卡消費這項服務。如果醫院認為有必要,又有能力安裝刷卡消費機,可以根據情況自主決定。
市勞動局:
一年內推廣一卡通
記者在采訪中了解到,市勞動局獲悉本市即將推行一種醫保卡和銀聯掛鉤的『一卡通』,以解決病人大額交費問題。市勞動局宣傳處工作人員肯定了這一消息,據介紹,這種所謂的『一卡通』就是將原來的醫保卡昇級,即由政府出資,市勞動局與幾家銀行達成協議,將原來只能在醫院和藥店使用的『醫保卡』昇級為既能看病,又具備存取款功能的『銀行卡』。比如,原來醫保卡內只能刷醫保擔負的那部分金額,對醫保不擔負的部分患者只能用現金支付,醫保卡昇級之後,患者可以將所需的錢款存入新的醫保卡內,在醫院就診時可全額刷卡。現在,新昇級的醫保卡已經開始小范圍推行,但在全市普及還需半年到一年時間。
該工作人員說,其實昇級版的『醫保卡』與醫院設置刷卡消費機並不矛盾,相反如果醫院已有了刷卡消費機,還有助於新版『醫保卡』的推廣。
本市銀行
手續費成POS機缺席原因
天津某銀行人士表示,一般來說POS機的安裝有兩種情況,一是由銀聯和單位合作安裝;二是銀行單獨和單位合作安裝。談到安裝POS機的程序,銀行工作人員告訴記者,只要銀行和對方簽訂完協議,就可以安裝,相關程序並不復雜。
對於部分醫院為何沒有安裝POS機,業內人士表示,超市POS機安裝比較普遍,是因為刷卡消費能為其每天的清點現金流量省去不少工夫,刷卡的人越多,其現金部分的清點、管理就越簡單。相對而言,醫院每天的現金流量則由銀行人員為其清點,因此他們沒有管理現金流量的困擾,也不需要用POS機消費來緩解。
除此之外,安裝POS機的單位需要向合作方,也就是銀聯或者銀行繳納一定的傭金,即刷卡時產生的手續費(一般在0.5%到2%之間),可能也是一些規模較小的醫院沒有安裝POS機的原因。銀行人士同時表示,信用卡持有人只要卡內還有消費額度就可以在醫院結算的時候使用,和普通借記卡相同。
醫院盜竊案件不少
今年3月底,犯罪嫌疑人林某(女,55歲)來到本市某大型綜合醫院伺機扒竊,盯上了一個正要交費的婦女。林某緊走了兩步跟了上去,貼身站在該婦女的身後,趁其不備將錢包掏走。來到偏僻處,林某打開錢包一數,竟有1200多元。正在林某得意之時,反扒民警一雙手緊緊按住了她。
無獨有偶。一月前,在本市某大型眼科醫院,公安和平分局反扒民警發現一名中年男子形跡可疑,他緊貼一名婦女站著,與其同時挪動步伐。後來,只見該男子的左胳膊慢慢抬起來了,右手也悄悄地從左胳膊下面伸了出去,拉開了那名婦女的背包,很快,一個紫色的錢包落入中年男子手中。反扒民警手疾眼快將其人贓俱獲。
民警提示:醫院裡的人特多,大多數人都匆匆忙忙,且注意力全部集中在看病上,無暇顧及自己的錢物,容易給不法分子可乘之機。在此提醒市民,在醫院攜帶大量現金時,將包放在胸前,警惕貼近你的陌生人。