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昨天上午,15位來自本市各個行業的市民接過地鐵運營公司的聘書,成爲本市首批地鐵社會監督員並正式持證“上崗”。這也標誌着本市地鐵運營服務社會監督工作全面啓動。
本市地鐵1、2、3號線自去年10月份聯網運營以來,客流量節節攀升,目前日均客運量超過50萬人次,最高達到64萬人次。爲有效應對客流激增的局面,市地鐵運營公司不斷提升地鐵運營服務水平,同時面向全市啓動了社會監督員招募工作。經過層層篩選,15位市民最終脫穎而出,成爲首批地鐵社會監督員。這些監督員有公務員、退休幹部、專家學者、律師、醫生、私企職員和在校大學生等,社會層面代表性廣,年齡層次豐富,且都經常乘坐地鐵,關心地鐵工作。經過地鐵公司的專門培訓後,他們從昨天起正式持證“上崗”,對地鐵1、2、3號線車站及車輛內衛生情況、地鐵人員服務情況和不文明乘車行爲等實施監督。地鐵公司表示,將全力支持社會監督員工作,對於監督員發現的問題不迴避、不護短,要高度重視加快解決。