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從2013年6月1日起,實行了一年的家電節能惠民工程正式停止。在臨近政策結束的最後時刻,趕搭節能末班車成為商家和消費者普遍關注的話題,各地均上演了場面壯觀的搶購潮。與此同時,對於沒有政策支持的家電市場該何去何從,行業間也是爭論不斷。
從目前態勢來看,以海爾專賣店為代表的品牌渠道,由於擁有完善的產品體系和市場策略,並且已經完成了綠色轉型,受政策退出的影響很小。從5月中旬開始,海爾專賣店不一樣夜宴活動將陸續舉行豐富的主題活動,消費者依舊可以購買到優質實惠的綠色家電。
綠色轉型意義深遠夜宴惠補獨具特色
“我覺得節能補貼最大的意義並不是提高了家電銷售的份額,而是推動了消費者對節能家電的熱情,有需求纔會產生連鎖反應。”一位關注家電市場多年的分析人士表達了自己對惠民工程的看法,“在全民意識轉變的大環境下,廠商和渠道商家必然要加大對節能產品的投入,最終讓節能家電唱主角,也就是我們常說的完成‘綠色轉型’。”
可以說,經過一年時間的滲透,“節能”二字成功烙進了中國民眾的意識裡,在節能家電消費層面,一、二級市場已經比較成熟,非節能產品開始漸漸退出人們視線,而在三、四級市場,對節能家電的需求也呈現出明顯的上昇勢頭。
面對補貼政策的退出,海爾專賣店相關負責人卻持樂觀態度,“海爾擁有眾多國際領先的節能家電,可以滿足不同人群的需求,國家政策應該說是錦上添花,但不會起決定作用,我們可以通過多種產品組合,給消費者制定更多的優惠政策。”記者了解到,在不久前剛剛啟動的夜宴活動中,海爾專賣店已經實行了以舊換新、成套購買享多重補貼、限時抽獎最高全額免單等獨具特色的惠民政策,讓消費者隨時放心選購高性價比的綠色產品。
服務助力家居昇級綠色生活輕松享受
不少青睞節能家電的家庭,尤其是新婚新居人群,其選購的最終目的都是打造溫馨舒適的綠色家居,因此除了產品的性能之外,絕對不能忽視的元素就是服務。相比購買時節省的費用,如果沒有高效得力的配套服務,不僅可能造成額外的支出,還會影響到整個家居的品質。市民陳先生曾經有過這樣一段經歷:為新房購買了節能家電,送貨時間已經比約定晚了好幾天,安裝又是一拖再拖,好容易等到售後人員上門服務,先是野蠻施工,搞得烏煙瘴氣不說,還險些破壞了牆面裝飾,然後不少配件還要另收費,讓陳先生非常氣憤,他直言“家電買得省,服務跟不上,消費者還是吃虧。”
正如陳先生所言,優質的服務纔能讓購買節能家電時的優惠真正體現物超所值。海爾專賣店在服務方面具備的明顯優勢,為消費者提供的是雙重的購買保障。據介紹,自去年實施七星服務標准以來,成為“七星服務店”的網點早已突破百家,隨著今年七星服務昇級計劃的深入開展,也為海爾專賣店的星級服務戰略奠定了堅實基礎。消費者在店內選購到的不僅是實惠的節能產品,還有家電方案、按約送達、送裝一體、定期保養的全流程服務。對於許多渴望享受綠色生活的家庭而言,產品與服務的完美結合,無疑纔是理想的家居首選。