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市公安局紀委專門研發的“天津公安監督管理信息平臺短信評價系統”已完成建設任務,於7月18日起正式在交管、經保、出入境、戶政、治安等窗口單位的機動車新車註冊登記、金融機構安全防範設施審驗、中國公民出國境證照辦理、居民身份證辦理和大型羣衆性活動安全許可5項行政服務管理業務中使用。
“天津公安監督管理信息平臺短信評價系統”以向公安行政服務對象發送手機短信的形式,請辦事羣衆對公安窗口單位和民警的服務,按照“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三個檔次進行“一事一評”。評價結果直接反饋至設在市公安局紀委的計算機後臺,紀檢監督部門和各級業務主管部門根據系統對羣衆評價結果的統計分析,將第一時間掌握基層窗口單位執法服務工作中存在的問題。
廣大市民和有關企事業單位在申請辦理這5項業務的過程中,將會隨着業務進程分別同步收到提示短信和評價短信,並可以通過回覆有關數字,直接反饋在辦理業務過程中的感受和建議,同時也可以向紀檢監督部門反映窗口服務崗位存在的違規違紀問題,爲各級公安機關提供最爲快捷客觀的評價依據。