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本月起,本市實施了殘疾人免費乘公交政策,首批製作的20餘萬張殘疾人乘車卡已發放到位,並可正常使用。提醒市民,凡具有本市戶籍並持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人,均可以申請辦理殘疾人免費乘車卡,並持卡免費乘坐公交車。凡符合辦卡條件但已經辦理了其他優惠乘車卡(老年卡等)的殘疾人,仍可使用原免費乘車憑證乘車。
這幾天,有不少市民諮詢殘疾人免費卡的事宜。對此,天津城市一卡通負責人就5個焦點問題給予回覆。記者張珊珊
市民關心的五個問題
地鐵能否刷免費卡?
免費乘車範圍不包括地鐵、輕軌等公交汽車之外的交通工具,但充值後可刷卡乘地鐵和輕軌,並與城市卡一樣享受9折優惠。
損壞、丟失如何補辦?
由本人持戶口本、身份證、殘疾人證原件先到戶籍所在地辦理申請,再持申請單與身份證、戶口簿及殘疾人證原件到天津城市一卡通公司指定客服中心辦理。自送至客服中心的45個工作日後可領取新卡,其間要付費乘車。
補辦有費用嗎?
屬於質量問題,一卡通公司免費更換;屬於丟失和非質量問題損壞,應繳納工本費20元。
補辦地點在哪?
共有5個:開發區金融街客服中心(濱海新區開發區金融街西區8號樓8-5);王串場客服中心(河北區正義道6號王串場郵局一層大廳);三源益康客服中心(河東區六緯路70號);廣開二馬路客服中心(南開區廣開二馬路34號);奧林匹克客服中心(和平區成都道126號奧林匹克大廈1層大廳)。
相關諮詢電話?
辦理:殘聯諮詢電話23926594。
政策疑問:市客管辦23459000服務熱線或公交集團公司96196服務熱線。
丟卡:一卡通服務熱線4006117555。