昨日(2日),天津12319城建服務熱線篩選出冬季用水用氣較為集中的問題,做出解答:對已冰凍的水龍頭、水表、水管,先用熱毛巾裹水龍頭,用溫水沿水龍頭慢慢向管子澆灑使水管解凍,不能用開水衝淋、硬物敲打;如水表凍住可用熱毛巾包在水表上,用溫水慢慢澆灑,切忌火烤。使用燃氣時必須注意通風,如果連續幾次打不著火,應停頓一會兒,待燃氣氣味消失後再打火。發現燃氣使用有問題,立即關閉閥門,開窗通風,不在附近使用明火,不開關電器,及時到室外撥打12319報修。