|
||||
昨日,市電力公司召開了“天津電力心連心工程”2013年優質服務新舉措發佈及2012社會責任報告發佈會,公佈了今年的服務新舉措,主要包括智能電錶的換裝、夥表戶改造、電氣化村的建設、營業網點及繳費終端的增設等。
2012年成果
改造13個轉供電小區
2012年,市電力公司推廣天津西站太陽能光伏發電等綠色能源,安排被替代發電量18.42億千瓦時,節約標煤14.813萬噸;完成惠及4732戶居民13個“城市轉供電”小區改造和300個老舊樓區電力配套提升;完成10個電氣化鄉鎮、259個電氣化村建設任務;組建41名專家網絡諮詢服務團隊,設置300名社區經理,開展社區售電諮詢、特殊用戶上門服務活動;建成2座智能供電營業廳和智能互動服務平臺提供24小時不間斷服務;大力提升供電質量和供電搶修服務能力,拓展繳費渠道,新開通400個郵政營業廳、130個郵儲營業廳售電繳費網點,實踐網上營業廳智能購電,推出可購電的手機終端;完成191盞汞燈光源改造和245片舊樓區5300基路燈設施整修。
2013年目標
添380個郵政售電收費點
今年,十二項優質服務新舉措主要包括:推進“外電入津”工程,加快堅強智能電網建設;保障民生民計工程,接電時間縮短20%,完成7.5萬套保障房電力配套竣工、480個老舊小區電力配套改造和地鐵配套電力線路遷改;落實國家節能減排戰略,完成節約電力電量和電力負荷兩個0.3%目標,繼續開展電動汽車充換電設施建設;爲6-8家企業開展用電安全性診斷和評價,爲10戶用能大戶企業開展能源審計;免費完成80萬具智能電錶換裝任務,完成2萬戶夥表戶直供改造;建設完成5個電氣化鎮、300個電氣化村;縮短客戶停電時間,確保城市供電可靠率99.97%以上;提供更加優質的窗口服務;新增380個郵政售電收費網點,開通7個銀行1500個自助交費終端,增加4000個農村固定售電收費網點;推進綠色照明工程,爲400基路燈光源更換節能環保新型照明光源。