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交通部昨日正式印發《關於促進手機軟件召車等出租汽車電召服務有序發展的通知》,要求在機場、火車站等設立統一出租汽車調度服務站或實行排隊候客的場所,出租汽車駕駛員應當服從調度指揮,按順序排隊候客,不得通過手機召車軟件等方式在排隊候客區攬客。對於社會廣泛關注的打車軟件將何去何從,通知提出“總體鼓勵支持、依法規範管理、促進開放共享”的原則。
通知提出,積極鼓勵支持人工電話召車、手機軟件召車、網絡約車等各類出租汽車電召服務方式協調發展。逐步實現出租汽車電召服務的統一接入管理,逐步實現各類電召需求信息通過統一的城市出租汽車服務管理信息平臺運轉、全過程記錄和播報。手機軟件召車需求信息可在平臺運轉後推送至駕駛員手機終端播報,但平臺運轉不得影響手機召車軟件的正當功能及良性競爭。
同時,加快推動城市出租汽車服務管理信息系統與手機軟件召車服務系統實現信息共享和互聯互通,逐步實現對出租汽車電召服務的完整記錄、及時跟蹤和全過程監管。爲了保證乘客安全,通知要求出租汽車駕駛員行車過程中不得接打和使用手機。使用手機查詢或者應答召車業務的,應當在不影響行車安全的狀態下進行。召車信息今後只能向空車推送,不能影響到正常營運中的車輛。