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暈了頭的寶潔
但是，一向聰明的寶潔似乎被過度的順利衝昏了頭腦，在享受用這種利器打開中國市場的快感後，寶潔的決策者們似乎已難以自拔！他們忘了，真正的市場規則制定者是消費者，游戲規則畢竟是游戲，一旦過了界就會與真正的市場規則促頭，游戲也就不好玩了！自信的寶潔也許沒有想到，已經有不少消費者，尤其是購買了SK-II、玉蘭油化妝品和沐浴產品的消費者，開始抱怨寶潔的廣告言過其實，過分誇大，實際使用效果並沒有廣告所宣稱的那樣好。
事實上，只要消費者稍微動用一下理性思維就會產生這樣的疑問：每個人的膚質不盡相同，使用效果肯定有快有慢，有好有壞，寶潔憑什麼就敢承諾一星期見效呢？7天，14天，這些具體數字是從何而來、有何依據呢？
還有，『使毛燥的頭發比以前順滑了70%』，這個結論又是怎樣得出的呢？數字固然可以使消費者『看得見，摸得到』，但稍有不慎，承諾的事情到期兌現不了小辮子也容易抓得到。如果真有消費者非要與寶潔較真，官司肯定是難免的。寶潔廣告的數字游戲從另一個側面說明，寶潔廣告對於消費者，缺乏發自內心的真誠態度。
『使用4周後，肌膚年輕12年，細紋減少47%『的實驗秘密：寶潔所用實驗儀器為日本研制的BIS肌膚測齡儀。SK-II緊膚抗皺精華乳在日本經消費者使用，後經儀器收集和計算，發現參與測試的消費者的平均肌膚年齡減少2.99歲，最好效果的使用者年齡減小2.06歲。減少細紋47%也是同理測出。他說，『消費者可以不相信儀器，但絕對不能說我們是虛假宣傳，國家法律並沒有規定不能用儀器來測試年齡，也沒有規定用什麼儀器來測試年齡。總之我們有數據說話，就不能說我們是虛假宣傳。』
這臺儀器的實驗數據經得起推敲嗎？『47%』這樣『精確』的表敘令人難以理解，而『肌膚年輕12年』更是讓人難以置信———我們知道，肌膚是隨著年齡的增長而隨之衰老，這是不可抗拒與更改的自然規律。而SK-Ⅱ產品在廣告用語中所聲稱的『肌膚年輕12年』應該是有參照物的，即當事人12年前的肌膚狀態，而當事人12年前的肌膚究竟是什麼樣，那根本就是無從考究的歷史。
還有，總共就12個消費者接受測試，最好效果是減小12.06年(當屬個案)，這樣小范圍的試驗如何就能推演到對幾千萬的女性的效果例證？是所有消費者皆可恢復12年的青春嗎？稍懂概率的人也知道這無論如何是說不過去的。
在以如此強硬、直白的廣告換取消費者信任的同時，寶潔已經過度地透支消費信任、過快地擠壓市場儲備、挑起競爭對手的反感，這些都為這場以信譽坍塌為開端的『寒流』埋下了隱患！說白了，寶潔們還是沒有學懂中國人亙古不變的『中庸之道』：過猶不及，欲速則不達！
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